信件编号	1377	类型	监督投诉	提交日期	2016-04-26
标题	私立幼儿园的收费问题
内容	位于六中对过的七彩双语幼儿园，收费不合理，不吃饭也不退费。家长接孩子特别混乱，存在安全隐患。并且无远程监控。孩子在园情况家长无从了解。入园时承诺不再收取其他费用，仅仅两个月，孩子刚适应就强制性涨学费100元。请问私立幼儿园的监督机构不是教育局吗？如此放任他们制定霸王条款难道不是对广大家长和孩子利益的侵害吗？希望有关部门能尽快处理此事，为我们讨个公道。谢谢！
回复人	宁晋县教育局	回复日期	2016-05-11
答复内容	经查，七彩双语幼儿园5月份在原收费580元基础上增收了100元（含保育费、三餐两点费），并且在公众号承诺两年不再涨费。关于退费办法在家长缴费须知里已明确说明，家长如不清楚可到幼儿园说明情况，按规定办理。目前，国家对民办园实行成本核算制，由物价部门核算成本，确定标准，教育局已督促该园到物价局办理有关手续。       再有，关于远程监控问题，没有明文规定，家长可提出建议，各园根据自身情况征求家长意见后确定。城关学区要求该园加强管理，完善接送卡制度，避免接送过程中出现混乱现象，确保幼儿安全。